Die bestellten Waren kommen mit Hermes direkt zu Dir nach Hause.
Kann ich meine bestellten Waren auch abholen?
Aber natürlich! Wenn Du die Waren abholen willst, gib dies am Ende des Bestellprozesses mit an und hinterlasse uns deine Telefonnummer,sodass wir einen Termin zur Abholung mit dir vereinbaren können. Die Waren kannst du dann in unserem Büro abholen: ProBaStor 3:16 Bode und Bode GbR, Wackenbergstr 75, 13156 Berlin
Die Produkte sind beschädigt bei mir angekommen, was nun?
Wenn das Paket beschädigt angekommen ist, werden wir euch natürlich Ersatz senden. Damit Du die lästigen Schritte der Schadensmeldung nicht auf Dich nehmen musst, übernehmen wir das für Dich. Bitte helft uns für eine einfache Schadensabwicklung mit folgenden Schritten:
1. Macht ein Foto, auf dem der Schaden gut zu erkennen ist.
2. Sendet uns eine Mail mit Euren Adressdaten und einer kurzen Beschreibung des Schadens ans.dietrich@probastor.com
3. Das Foto bitte in den Anhang einfügen.
Nach dem Erhalt der Mail werden wir Euch ein neues Paket zusammen stellen. Eventuell händigt Euch der Hermespaketbote eine Schadenskarte aus. Diese bitte ausfüllen und dem Paketboten mitgeben. Vermerkt das dann bitte in der Mail, wenn ihr die Karte ausgefüllt habt.
Falls Ihr dennoch Fragen habt oder etwas unklar ist, könnt Ihr uns gerne telefonisch kontaktieren. Tel.: 030/ 306 055 21
Was darf ich bei euch kaufen?
Die Frage ist leicht beantwortet: Wenn Du unter 16 Jahren bist, dann darfst Du bei uns nichtalkoholische Waren kaufen.
Bist Du 16 oder älter, darfst Du bei uns auch Bier und OBC kaufen.
Bist du 18 Jahre oder älter, kannst Du Dich in unserem Shop komplett austoben.
Wie kann ich mein Alter nachweisen?
Gebe einfach dein Geburtsdatum an und dann sehen wir,ob Du alt genug bist.
Wie kann ich die Waren bezahlen?
Deine Bestellung kannst du über Vorkasse, PayPal, Nachnahme oder bei Selbstabholung Bar bezahlen.
Versendet ihr die Produkte auch ins Ausland?
Machen wir. Allerdings sind die Versandkosten selbstverständlich höher.
Sind meine Daten bei euch sicher?
Deine Daten sind bei uns sicher. Auf unserer Seite ist alles SSL-Verschlüsselt. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Ich bin nicht zufrieden, mit dem was ich bekommen habe, was kann ich tun?
Auch hier ist die Antwort ganz einfach. Schreibe eine E-Mail mit dem Betreff "Reklamation" an info@revolutiondrinks.com und sage uns warum du reklamieren willst und/oder was wir verbessern können. Wenn dann die ungeöffneten Produkte bei uns ankommen, erhälst Du Dein Geld selbstverständlich zurück.
Seid ihr Kommunisten?
Wir sind ein Onlineshop, der für vieles in der Welt offen ist, sich aber nicht in eine Sparte zählen lässt. Wir vertreiben lediglich Getränke und dafür stehen wir.
Ich bin Gastronom, will eine Party machen, etc. Liefert ihr auch so?
Ja, bitte sende uns bei Großbestellungen eine Mail. Für Gastronome/ Großabnehmer gelten andere Preislisten.
